Ångra ett köp

Enligt reglerna i EU och den svenska lagen om distansköp, har en konsumentkund laglig rätt att ångra och returnera sin beställning inom 14 dagar efter mottagandet, oavsett anledning och utan motivering.

Om du har registrerat ditt köp som konsument och ångrar ditt köp, vänligen meddela oss via e-post på hello@moonflair.shop, inom 14 dagar efter mottagandet. Du får sedan instruktioner från oss via e-post hur och vart du ska returnera varorna. Returnera inga produkter innan du fått instruktioner från oss!

Du kommer själv att behöva ordna och betala för returen av varorna till oss. Vid retur av varor rekommenderar vi starkt att du använder en spårbar leveransmetod med inlämningskvitto. Vi kan inte ta ansvar för paket som skulle försvinner under transporten. När vi tagit emot varorna kommer vi att ordna en återbetalning, vanligtvis inom 10 arbetsdagar.

De returnerade varorna måste vara oanvända, kompletta, oskadade, i sin oöppnade originalförpackning och som inte får vara inte skadad på något sätt. Om vi tar emot varor som visar tydliga tecken på att de använts eller skadats på något sätt, kan vi inte erbjuda en återbetalning utan varorna skickas tillbaka till dig.